Dostava

GAZ d.o.o. se obvezuje isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama. Ukoliko nismo u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirati ćemo kupca robe telefonski ili e-mailom po pitanju zamjenskog proizvoda ili otkazivanja naručenog. Ostatak proizvoda će biti dostavljeni kupcu.

Dostava je besplatna za sve narudžbe čija vrijednost prelazi 400 kuna. Ako je iznos manji od 400 kuna, troškove dostave plaća kupac. Oni se zaračunavaju po cjeniku Hrvatskih pošta ovisno o težini paketa i destinaciji.

Povrat/reklamacija

U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju GAZ d.o.o. e-mailom, telefonski ili pismeno. Kupac ima pravo na povrat robe u slijedećim slučajevima:

• isporuka robe koja nije naručena
• isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja
• isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu

Ako zbog objektivnih razloga GAZ d.o.o. ne može isporučiti reklamiranu robu, nadoknadit će kupcu troškove za povrat robe i uplaćeni iznos za istu.